1. J'ai manqué un article de ma commande, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés pour tout problème concernant votre commande Gleglow. Veuillez commencer par vérifier que l'article est répertorié dans votre confirmation de commande. Ensuite, vérifiez votre e-mail (y compris votre dossier de courrier indésirable/spam) pour toute mise à jour de notre part concernant la disponibilité des stocks ou d'éventuels envois multiples. Si vous n'avez reçu aucune notification de ce type et que vous avez toujours des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à clientservice@gleglow.com pour obtenir une assistance supplémentaire.

2. Quels modes de paiement sont disponibles ?

Vous pouvez effectuer des paiements avec PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, JCB, Maestro et MasterCard.

3. Quelles devises sont acceptées pour les commandes ?

Le site affichera les prix dans votre devise locale. Les commandes sont traitées en USD au taux de change le plus récent, et les frais d'expédition et les taxes sont calculés au moment du paiement.

4. Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?

Nous sommes sincèrement désolés pour l'échec du paiement lors du processus de paiement. Vous pouvez nous fournir des captures d'écran des informations d'erreur que vous avez reçues et nous vérifierons cela pour vous. Veuillez envoyer un e-mail à : clientservice@gleglow.com

5. Mon paiement a été refusé, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés pour tout désagrément causé par un paiement refusé. Malheureusement, une fois qu'un paiement échoue, la commande ne peut pas être rétablie. Pour continuer votre achat, veuillez passer une nouvelle commande et envisager d'utiliser un mode de paiement alternatif. Si vous rencontrez des problèmes, vous êtes invité à partager une capture d'écran du message d'erreur avec nous, et nous enquêterons. Pour un soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à clientservice@gleglow.com.

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