Rezeptprüfung

Bei Gleglow stehen Ihre Augen Gesundheit und Sicherheit an erster Stelle. Im Rahmen unseres Engagements, die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten, verlangen wir von allen Kunden, die verschreibungspflichtige Kontaktlinsen kaufen, dass sie einen Verifizierungsprozess für das Rezept durchlaufen. Dies stellt sicher, dass die Linsen, die Sie erhalten, korrekt und sicher für Ihre Augen sind.

Warum die Rezeptverifizierung wichtig ist

Die Rezeptverifizierung ist ein wesentlicher Schritt, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Linsen für Ihre spezifischen Augenpflegebedürfnisse erhalten. Selbst wenn Sie zuvor Kontaktlinsen getragen haben, können sich Rezepte im Laufe der Zeit ändern. Unser Verifizierungsprozess hilft, potenzielle Probleme zu vermeiden, wie z. B.:

• Falsche Rezeptstärke
• Linsen, die nicht richtig passen
• Unbehagen oder Reizungen durch falsche Linsen
• Potenzielle Risiken für Ihre Augengesundheit

Wie der Rezeptverifizierungsprozess funktioniert

1. Bestellen Sie:
   Wenn Sie eine Bestellung für verschreibungspflichtige Kontaktlinsen aufgeben, werden Sie gebeten, Ihre Rezeptdetails einzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Informationen genau und aktuell sind.

2. Rezeptverifizierung:
   Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir Ihr Rezept mit Ihrem Augenarzt überprüfen, um sicherzustellen, dass die Details übereinstimmen. Dies dauert in der Regel 24-48 Stunden. Während dieser Zeit können wir Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern, falls erforderlich.

3. Rezeptbestätigung:
   Sobald wir Ihr Rezept erfolgreich verifiziert haben, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden. Wenn wir auf Probleme mit Ihrem Rezept stoßen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, um diese zu lösen.

4. Was passiert, wenn es ein Problem gibt?
   Wenn das von Ihnen bereitgestellte Rezept nicht mit den Informationen übereinstimmt, die wir haben, oder wenn es ein Problem mit den Rezeptdetails gibt, werden wir uns an Sie wenden, um die korrekten Rezeptinformationen zu bestätigen. Möglicherweise werden Sie auch gebeten, eine gescannte Kopie Ihres Rezepts bereitzustellen.

   Wenn wir Ihr Rezept nicht verifizieren können, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu bearbeiten, und wir bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, Ihr Rezept zu aktualisieren.

Was Sie bereitstellen müssen

Wenn Sie Ihr Rezept einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass es die folgenden Details enthält:

• Rezeptdatum:
  Verschreibungspflichtige Kontaktlinsenrezepte laufen in der Regel nach einem Jahr ab. Stellen Sie sicher, dass das Rezept noch gültig ist.

• Rechtes und linkes Auge (OD & OS):
  Ihr Rezept sollte die Stärke (Dioptrien) für beide Augen auflisten. Das rechte Auge wird oft als OD (oculus dexter) und das linke als OS (oculus sinister) gekennzeichnet.

• Basiskurve (BC):
  Die Basiskurve ist entscheidend, um eine ordnungsgemäße Passform für Ihre Linsen zu gewährleisten.

• Durchmesser (DIA):
  Der Durchmesser bezieht sich auf die Größe der Linse, die für eine bequeme Passform erforderlich ist.

• Kontaktlinsentyp:
  Stellen Sie sicher, dass Sie angeben, ob Ihr Rezept für weiche, harte, torische oder andere Arten von Kontaktlinsen ist.

• Informationen zu Ihrem Augenpflegeprofi:
  Dies kann ihren Namen, Kontaktdaten und Unterschrift oder Stempel umfassen, falls erforderlich.

Was ist, wenn ich kein Rezept habe?

Wenn Sie derzeit kein Rezept haben, empfehlen wir, einen Augenuntersuchungstermin bei einem lizenzierten Optometristen oder Augenarzt zu vereinbaren. Es ist wichtig, ein aktuelles Rezept für Ihre Sicherheit zu haben und um die richtigen Linsen für Ihre Augen zu gewährleisten. Gleglow.com akzeptiert nur gültige und aktuelle Rezepte.

Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Alle bereitgestellten persönlichen und Rezeptinformationen werden sicher und vertraulich aufbewahrt. Wir verwenden diese Daten nur zur Verifizierung Ihres Rezepts und zur Erfüllung Ihrer Bestellung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserem Rezeptverifizierungsprozess haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung. Sie können uns erreichen unter:

E-Mail: clientservice@gleglow.com