1. Me faltó un artículo de mi pedido, ¿qué debo hacer?

Lamentamos cualquier problema con su pedido de Gleglow. Por favor, comience verificando que el artículo esté listado en su confirmación de pedido. Luego, revise su correo electrónico (incluyendo su carpeta de correo no deseado/spam) para cualquier actualización de nuestra parte sobre la disponibilidad de stock o posibles envíos múltiples. Si no ha recibido ninguna notificación de este tipo y aún tiene preocupaciones, no dude en comunicarse con nosotros a clientservice@gleglow.com para obtener más ayuda.

2. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Puede realizar pagos con PayPal, Visa, JCB, Maestro y Master Card.

3. ¿Qué monedas se aceptan para los pedidos?

El sitio web mostrará precios en su moneda local. Los pedidos se procesan en USD al tipo de cambio más reciente, y los costos de envío e impuestos se calculan al finalizar la compra.

4. Mi pago falló, ¿qué debo hacer?

Lamentamos sinceramente la falla en el pago durante el proceso de pago. Puede proporcionarnos capturas de pantalla de la información de error que recibió y lo verificaremos por usted. Por favor, envíe un correo electrónico a: clientservice@gleglow.com

5. Mi pago fue rechazado, ¿qué debo hacer?

Lamentamos cualquier inconveniente causado por un pago rechazado. Desafortunadamente, una vez que un pago falla, el pedido no puede ser reinstalado. Para continuar con su compra, por favor realice un nuevo pedido y considere usar un método de pago alternativo. Si encuentra algún problema, puede compartir una captura de pantalla del mensaje de error con nosotros, y lo investigaremos. Para obtener más apoyo, no dude en contactarnos a clientservice@gleglow.com.

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