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1. Información que Recopilamos
Recopilamos dos tipos de información de usted:
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Información Personal:
Esto incluye cualquier información que pueda usarse para identificarlo personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, información de pago y detalles de la receta. Recopilamos esta información cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros para servicio al cliente. -
Información No Personal:
Esto incluye información que no puede usarse para identificarlo personalmente. Puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Recopilamos esta información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos su información personal para los siguientes propósitos:
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Para Procesar Pedidos:
Usamos la información que proporciona para procesar sus pedidos, verificar recetas y entregar sus productos a la dirección correcta. -
Para Mejorar Nuestros Servicios:
Podemos usar información no personal para analizar y mejorar nuestro sitio web, ofertas de productos y experiencia de servicio al cliente. -
Para Comunicarnos Con Usted:
Podemos usar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y ofertas promocionales. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos. -
Para Personalizar Su Experiencia:
Su información nos permite ofrecer una experiencia de compra más personalizada, ofreciendo recomendaciones basadas en sus preferencias e historial de compras. -
Para Cumplir con Obligaciones Legales:
Podemos usar su información para cumplir con requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Cómo Protegemos Su Información
Tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar que sus datos estén protegidos. Estas medidas incluyen:
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Cifrado:
Usamos cifrado de Capa de Conexión Segura (SSL) para proteger información sensible, como detalles de pago, durante la transmisión. -
Controles de Acceso:
Restringimos el acceso a su información personal solo al personal autorizado que necesita conocer la información para realizar sus funciones laborales. -
Retención de Datos:
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley.
4. Compartiendo Su Información
Respetamos su privacidad y no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
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Con Proveedores de Servicios:
Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a cumplir pedidos, procesar pagos o mejorar nuestros servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y usarlos únicamente con el propósito de ayudarnos. -
Con Autoridades Legales:
Si es requerido por la ley o en respuesta a una solicitud legal, podemos compartir su información personal con autoridades gubernamentales o agencias de aplicación de la ley. -
En Caso de Transferencias de Negocios:
En el caso de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, su información personal puede ser transferida al nuevo propietario. Le notificaremos con anticipación si esto sucede.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. -
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9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, con una fecha de "Última Revisión" actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
10. Contáctenos
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