Presso Gleglow, la salute e la sicurezza dei tuoi occhi sono le nostre massime priorità. Come parte del nostro impegno a fornire i migliori prodotti e servizi, richiediamo a tutti i clienti che acquistano lenti a contatto prescrittive di seguire un processo di verifica della prescrizione. Questo assicura che le lenti che ricevi siano corrette e sicure per i tuoi occhi.
Perché la Verifica della Prescrizione è Importante
La verifica della prescrizione è un passaggio essenziale per garantire che tu riceva le lenti giuste per le tue specifiche esigenze di cura degli occhi. Anche se hai indossato lenti a contatto in precedenza, le prescrizioni possono cambiare nel tempo. Il nostro processo di verifica aiuta a evitare potenziali problemi come:
- Forza della prescrizione errata
- Lenti che non si adattano correttamente
- Disagio o irritazione causati da lenti inappropriate
- Rischi potenziali per la salute dei tuoi occhi
Come Funziona il Processo di Verifica della Prescrizione
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Effettua il tuo Ordine:
Quando effettui un ordine per lenti a contatto prescrittive, ti verrà chiesto di inserire i dettagli della tua prescrizione. Assicurati che le informazioni siano accurate e aggiornate. -
Verifica della Prescrizione:
Dopo aver effettuato l'ordine, verificheremo la tua prescrizione con il tuo fornitore di assistenza oculistica per assicurarci che i dettagli corrispondano. Questo di solito richiede 24-48 ore. Durante questo tempo, potremmo contattarti per ulteriori informazioni se necessario. -
Conferma della Prescrizione:
Una volta che abbiamo verificato con successo la tua prescrizione, elaboreremo e spediremo il tuo ordine. Se riscontriamo problemi con la tua prescrizione, ti informeremo immediatamente per risolverli. -
Cosa Succede Se C'è un Problema?
Se la prescrizione fornita non corrisponde alle informazioni in nostro possesso o se c'è un problema con i dettagli della prescrizione, ti contatteremo per confermare le informazioni corrette della prescrizione. Potresti anche essere invitato a fornire una copia scannerizzata della tua prescrizione.Se non siamo in grado di verificare la tua prescrizione, potremmo non essere in grado di elaborare il tuo ordine e ti offriremo un rimborso completo o l'opzione di aggiornare la tua prescrizione.
Cosa Devi Fornire
Quando invii la tua prescrizione, assicurati che includa i seguenti dettagli:
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Data della Prescrizione:
Le prescrizioni per lenti a contatto di solito scadono dopo un anno. Assicurati che la prescrizione sia ancora valida. -
Occhio Destro e Sinistro (OD & OS):
La tua prescrizione dovrebbe elencare la potenza (diottrie) per entrambi gli occhi. L'occhio destro è spesso contrassegnato come OD (oculus dexter) e il sinistro come OS (oculus sinister). -
Curva di Base (BC):
La curva di base è essenziale per garantire una vestibilità adeguata delle tue lenti. -
Diametro (DIA):
Il diametro si riferisce alla dimensione della lente, necessaria per una vestibilità confortevole. -
Tipo di Lenti a Contatto:
Assicurati di specificare se la tua prescrizione è per lenti morbide, rigide, toriche o qualsiasi altro tipo di lenti a contatto. -
Informazioni sul Tuo Professionista della Cura degli Occhi:
Questo può includere il loro nome, dettagli di contatto e firma o timbro se necessario.
Cosa Fare Se Non Hai una Prescrizione?
Se attualmente non hai una prescrizione, ti consigliamo di programmare un esame oculistico con un ottico o un oculista autorizzato. È importante avere una prescrizione aggiornata per la tua sicurezza e per garantire le lenti giuste per i tuoi occhi. Gleglow.com accetta solo prescrizioni valide e attuali.
La Tua Privacy è la Nostra Priorità
Prendiamo sul serio la tua privacy. Tutte le informazioni personali e di prescrizione fornite sono mantenute sicure e riservate. Utilizziamo questi dati solo per il fine di verificare la tua prescrizione e soddisfare il tuo ordine.
Contattaci
Se hai domande sul nostro processo di verifica della prescrizione o hai bisogno di assistenza, il nostro team di servizio clienti è qui per aiutarti. Puoi contattarci a:
Email: clientservice@gleglow.com