Chez Gleglow, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, achetez nos produits ou utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons deux types d'informations vous concernant :
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Informations Personnelles :
Cela inclut toute information qui peut être utilisée pour vous identifier personnellement, comme votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et détails d'ordonnance. Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez pour un service client. -
Informations Non Personnelles :
Cela inclut des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et comportement de navigation sur notre site web. Nous collectons ces informations automatiquement via des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
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Pour Traiter les Commandes :
Nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter vos commandes, vérifier les ordonnances et livrer vos produits à la bonne adresse. -
Pour Améliorer nos Services :
Nous pouvons utiliser des informations non personnelles pour analyser et améliorer notre site web, nos offres de produits et l'expérience de service client. -
Pour Communiquer avec Vous :
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désinscription dans les e-mails. -
Pour Personnaliser votre Expérience :
Vos informations nous permettent de fournir une expérience d'achat plus personnalisée, en offrant des recommandations basées sur vos préférences et votre historique d'achats. -
Pour Respecter les Obligations Légales :
Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter les exigences légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
3. Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour garantir que vos données sont protégées. Ces mesures incluent :
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Chiffrement :
Nous utilisons le chiffrement Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les informations sensibles, telles que les détails de paiement, lors de la transmission. -
Contrôles d'Accès :
Nous restreignons l'accès à vos informations personnelles uniquement au personnel autorisé qui a besoin de connaître ces informations pour exercer ses fonctions. -
Conservation des Données :
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité ou comme l'exige la loi.
4. Partage de vos informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
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Avec des Fournisseurs de Services :
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exécuter des commandes, traiter des paiements ou améliorer nos services. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le but de nous aider. -
Avec les Autorités Légales :
Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des autorités gouvernementales ou des agences d'application de la loi. -
En Cas de Transferts d'Entreprise :
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire. Nous vous informerons à l'avance si cela se produit.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations non personnelles. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à suivre vos préférences et à améliorer la fonctionnalité du site web.
- Types de Cookies que nous utilisons :
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web
- Cookies de Performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web pour améliorer ses performances.
- Cookies de Ciblage/Publicité : Suivent votre comportement de navigation pour diffuser des publicités personnalisées.
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.
6. Liens de Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers avant de leur fournir vos informations personnelles.
7. Âge de Consentement
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
8. Vos Droits et Choix
Vous avez le droit de :
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Accéder à vos Informations :
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. -
Mettre à Jour ou Corriger des Informations :
Si l'une de vos informations est inexacte ou incomplète, vous pouvez la mettre à jour ou la corriger en vous connectant à votre compte ou en nous contactant. -
Supprimer vos Informations :
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines restrictions légales. -
Se Désinscrire des Communications Marketing :
Vous pouvez vous désinscrire de la réception d'e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à clientservice@gleglow.com.
9. Changements à cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page, avec une date de "Dernière Révision" mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
E-mail : clientservice@gleglow.com